जलजमाव की स्थिति में 8130188222 पर व्हाट्सप के जरिए और 011-23490323, 1800110093 पर कॉल कर जलजमाव की शिकायत दर्ज कर सकते है लोग
बरसात के बाद शहर में जलजमाव का जायजा लेने के लिए लोक निर्माण विभाग मंत्री आतिशी ने पीडब्ल्यूडी के सेंट्रलाइज्ड मानसून कण्ट्रोल रूम का निरीक्षण किया| निरीक्षण के दौरान पीडब्ल्यूडी मंत्री आतिशी ने आज जलजमाव की आई सभी शिकायतों को स्वयं मॉनिटर किया| उन्होंने जनता से आई शिकायतों को स्वयं क्रॉस-चेक किया और पाया कि इन शिकायतों का विभाग द्वारा तुरंत समाधान किया गया है| इसपर उन्होंने अधिकारीयों की सराहना भी की| पीडब्ल्यूडी मंत्री ने जिन जगहों से जलजमाव की समस्या आई वहां के इंजिनियरों से कॉल पर बात कर तत्काल स्थिति का जायजा लिया| अपने विजिट के दौरान पीडब्ल्यूडी मंत्री ने अधिकारीयों को निर्देश दिए कि उन्हें रिपोर्ट सौंपी जाए कि आज दिल्ली भर में किन जगहों से जलजमाव की समस्याएं आई है और उसके निदान के लिए विभाग ने क्या कदम उठाये है|
इस मौके पर पीडब्ल्यूडी मंत्री आतिशी ने कहा कि, दिल्ली में केजरीवाल सरकार मानसून के दौरान जलजमाव की समस्याओं को दूर करने के लिए हर जरुरी कदम उठा रही है| उस दिशा में पीडब्ल्यूडी का ये कंट्रोल रूम मानसून में दिल्ली में जलजमाव की समस्या को दूर करने में अपना महत्वपूर्ण योगदान निभा रहा है| उन्होंने कहा कि इस आधुनिक कण्ट्रोल रूम के जरिए विभाग को जलजमाव वाले स्थानों को पहचान कर वहां तुरंत एक्शन लेने में मदद मिल रही है|
कण्ट्रोल रूम में पीडब्ल्यूडी मंत्री ने जलजमाव वाले क्षेत्रों को मॉनिटर किया और क्रॉस-चेक किया कि विभाग द्वारा समस्या को दूर करने के लिए जरुरी कदम उठाए गए है अथवा नहीं| इस दौरान मंत्री ने पाया कि लोगों से आई समस्याओं पर विभाग ने तुरंत संज्ञान लिया है| इसपर उन्होंने इंजिनियरों की सराहना की|
*कैसे काम कर रहा है पीडब्ल्यूडी का सेंट्रलाइज्ड मानसून कण्ट्रोल रूम*
अधिकारीयों ने पीडब्ल्यूडी मंत्री को बताया कि, ये कण्ट्रोल रूम के सीसीटीवी कैमरा के माध्यम से शहर के गंभीर जलजमाव वाले क्षेत्रों पर 24×7 नजर रखी जाती है| साथ पीडब्ल्यूडी ने व्हाट्सप और टोल फ्री नंबर जारी किया है जिसके माध्यम से लोग जल जमाव की शिकायत दर्ज करवा सकते है| कण्ट्रोल रूम में जब लोग फ़ोन कॉल या व्हाट्सप के माध्यम से जलजमाव की शिकायत करते है तो कण्ट्रोल रूम ऑपरेटर सबसे पहले शिकायत को ऑनलाइन माध्यम से दर्ज करते है| शिकायत दर्ज करने के पश्चात इसे संबंधित इलाके के इंजिनियर को फॉरवर्ड कर दिया जाता है| उसके पश्चात शिकायत मिलते ही इंजिनियर अपनी टीम को समस्या वाले स्थान पर भेजते है और जलजमाव को दूर करने के लिए सभी जरुरी कदम उठाते है| और उसकी रिपोर्ट कण्ट्रोल रूम में भेजते है| यानी शिकायत मिलने के कुछ घंटो के भीतर ही उसका निदान कर लिया जाता है|
*जलजमाव की समस्या पर कैसे शिकायत दर्ज की जा सकती है*
लोग जलजमाव की स्थिति में 8130188222 पर व्हाट्सप के जरिए और 011-23490323, 1800110093 पर कॉल कर जलजमाव की शिकायत दर्ज कर सकते है|
