नागरिकों और वरिष्ठ पुलिस अधिकारियों के बीच सीधा संवाद स्थापित करने की पहल, जिससे जनता का विश्वास बढ़ेगा, सेवा वितरण में सुधार होगा और जवाबदेह पुलिसिंग को बढ़ावा मिलेगा। • केंद्रीय रेंज के तहत उत्तरी और मध्य जिलों के सभी 29 पुलिस थानों में पहली “थाना दिवस – जन सुनवाई” सफलतापूर्वक आयोजित।
मधुर वर्मा आईपीएस , संयुक्त पुलिस आयुक्त , सेंट्रल रेंज ने बताया कि दिल्ली के उपराज्यपाल तरनजीत सिंह संधू के विजन के अनुरूप और पुलिस आयुक्त, दिल्ली सतीश गोलछा, आईपीएस के नेतृत्व में दिल्ली पुलिस ने जन-संपर्क को और मजबूत करने, पुलिस सेवाओं की पहुंच बढ़ाने तथा जनता की शिकायतों का त्वरित एवं प्रभावी निवारण सुनिश्चित करने के लिए एक महत्वपूर्ण नागरिक-केंद्रित पहल “थाना दिवस – जन सुनवाई” की शुरुआत की है।
यह पहल नागरिकों को वरिष्ठ पुलिस अधिकारियों से सीधे संवाद करने का एक समर्पित मंच प्रदान करती है, जहां वे अपनी शिकायतें, सुझाव, सहायता के अनुरोध और सार्वजनिक सुरक्षा व पुलिस कार्यप्रणाली से जुड़े मुद्दे रख सकते हैं। पारदर्शिता, जवाबदेही और त्वरित प्रतिक्रिया को बढ़ावा देने के उद्देश्य से शुरू किए गए इस कार्यक्रम का लक्ष्य जनता की चिंताओं का समय पर समाधान करना और पुलिस-जनता के बीच विश्वास को और मजबूत करना है।
इस व्यवस्था के तहत जिन शिकायतों में तत्काल हस्तक्षेप या फील्ड वेरिफिकेशन की आवश्यकता है, उन्हें मौके पर ही संबंधित अधिकारियों को त्वरित कार्रवाई के लिए सौंपा जाता है। प्रभावी निगरानी सुनिश्चित करने के लिए वरिष्ठ पर्यवेक्षक अधिकारी, जिनमें स्पेशल सीपी/जॉइंट सीपी/डीसीपी/एसीपी शामिल हैं, जिले द्वारा तैयार कार्यक्रम के अनुसार बारी-बारी से कार्यवाही में भाग लेते हैं। उनकी उपस्थिति से नागरिकों से सीधा संवाद, त्वरित निर्णय और शिकायत निवारण में जवाबदेही बढ़ती है।
पहली बार आयोजित “थाना दिवस – जन सुनवाई” के मुख्य बिंदु: 20 जून 2026 को केंद्रीय रेंज के सभी पुलिस थानों में यह कार्यक्रम आयोजित किया गया। इसमें मध्य जिले के 15 और उत्तरी जिले के 14, कुल 29 पुलिस थानों को शामिल किया गया। केंद्रीय रेंज के सभी डीसीपी, एडिशनल डीसीपी और एसीपी ने निर्धारित पुलिस थानों का दौरा किया। अधिकारियों ने नागरिकों से मुलाकात कर उनकी शिकायतें सुनीं और जहां संभव हुआ, तत्काल राहत प्रदान की। जिन मामलों में आगे जांच की आवश्यकता थी, उन्हें संबंधित अधिकारियों को त्वरित फॉलो-अप और समाधान के लिए मार्क किया गया। कार्यक्रम में जनता की उत्साहजनक भागीदारी देखने को मिली, जिसमें नागरिकों ने कई तरह की चिंताएं, सुझाव और अनुरोध साझा किए।
अधोहस्ताक्षरी ने उत्तरी जिले के सिविल लाइंस थाने और मध्य जिले के दरियागंज थाने में जन सुनवाई कार्यक्रम में भाग लिया। इस दौरान नागरिकों से संवाद कर शिकायत निवारण की स्थिति की समीक्षा की गई और त्वरित, निष्पक्ष व नागरिक-हितैषी पुलिसिंग के महत्व पर जोर दिया गया।
केंद्रीय रेंज में पहली “थाना दिवस – जन सुनवाई” का सफल आयोजन दिल्ली पुलिस की पुलिसिंग को अधिक सुलभ, सहभागी और जवाबदेह बनाने की प्रतिबद्धता को दर्शाता है। यह पहल जनता का विश्वास मजबूत करने और पुलिस व नागरिकों के बीच गहरी साझेदारी बनाने की दिशा में एक महत्वपूर्ण कदम है।
